El móvil se consolida como medio de pago en Eslovaquia y crece el interés por la inteligencia artificial

El teléfono móvil se ha convertido en uno de los medios de pago más utilizados en Eslovaquia. Un 56 por ciento de los eslovacos ya lo utiliza para pagar sus compras, frente al 21 por ciento registrado en 2019, según una encuesta realizada por la agencia G82 para Mastercard entre 1.205 personas. Para casi tres de cada diez encuestados, el móvil es ya su forma de pago preferida, por delante incluso de las tarjetas bancarias y del dinero en efectivo. Además, dos de cada diez aseguran que es el método que utilizan con mayor frecuencia. El estudio muestra que, aunque los eslovacos mantienen una actitud relativamente conservadora hacia las finanzas, su confianza en los pagos realizados con teléfonos móviles y relojes inteligentes aumenta. La rapidez, la comodidad y la seguridad son los principales factores que explican esta evolución. La directora general de Mastercard para Eslovaquia y la República Checa, Jana Lvová, señala que la tarjeta física está dejando progresivamente de ser el único instrumento de pago y que las tecnologías digitales adquieren cada vez mayor importancia. Entre ellas destaca la tokenización, un sistema que permite almacenar de forma segura los datos de una tarjeta en un teléfono o reloj inteligente sin transmitir durante el pago su número real. Según datos de la Asociación Bancaria Eslovaca, este tipo de tecnología interviene ya en casi la mitad de todas las transacciones realizadas en el país y su utilización continúa creciendo. La encuesta también apunta a un nuevo cambio en los hábitos de consumo: el desarrollo del comercio basado en inteligencia artificial. Una de cada cinco personas estaría dispuesta a pedir a una herramienta de inteligencia artificial que le recomendara el método de pago más ventajoso para una determinada compra. Además, un 14 por ciento de los encuestados confiaría ya actualmente a la inteligencia artificial la gestión de sus pagos. Mastercard considera que una de las principales tendencias de 2026 será el llamado comercio con agente. Este modelo permitirá que asistentes digitales busquen productos, comparen ofertas y realicen compras en nombre del usuario, siempre dentro de unos límites previamente establecidos. El proceso, incluida la elección y ejecución del pago, podría realizarse prácticamente en segundo plano. Según Mastercard, tecnologías como la tokenización, la biometría y la identidad digital permitirán mantener la seguridad y el control sobre las operaciones realizadas por estos asistentes.