Como siempre, con la llegada de un nuevo mes, en este caso el mes de agosto, en su primer fin de semana nos dirigimos hasta todos Ustedes, para ofrecerles otra ronda de nuestro concurso, que este año lleva el título de Agua Viva y durante el cual visitamos algunos de los muchos balnearios que hay en Eslovaquia. Como siempre, únicamente queremos recordarles que escuchen con atención ya que al final les formularemos la pregunta cuya respuesta acertada les permitirá la participación en el sorteo.
Sin embargo, antes de dar paso a la séptima ronda, lo que haremos será ofrecerles la respuesta de la sexta y, lógicamente, conoceremos al vencedor de la misma. En la anterior ronda les preguntábamos... ¿Cuántos días debería durar de forma óptima una estancia terapéutica en el balneario de Novy Smokovec? La respuesta era, entre 21 y 28 días. Y el nombre del afortunado vencedor de esta ronda, y que por tanto recibirá nuestro premio es…, atención…:
…. Juan R. Díez Echevarría, que nos escribe desde la capital de Cantabria, Santander, en el Reino de España. ¡Enhorabuena Juan!
Pero todavía no hemos acabado. Porque la persona que ha obtenido el premio principal, que corresponde a todas las respuestas enviadas por los oyentes de todas las redacciones, en las diversas lenguas de RSI, es Fabien Battesti, de Belgica, oyente de la redacción francesa. A él le ha correspondido una estancia para dos personas a pensión completa en el balneario de Nový Smokovec durante siete noches, a pensión completa y con derecho a una decena de tratamientos termales… ¡Enhorabuena a ambos afortunados…!!
Y ahora sí, vamos a la séptima ronda…
En la región de Hont, al sur de Eslovaquia, se encuentra una conocida ciudad balneario que figura entre los lugares con el clima más cálido del país y con el mayor número de días soleados al año. Hablamos de Dudince. Las primeras referencias escritas a los manantiales minerales de esta localidad se remontan ya al siglo XVI. No pasó mucho tiempo antes de que la fama de sus extraordinarias propiedades curativas se extendiera mucho más allá de los límites de la región. Hasta Dudince llegaban visitantes de todo el Reino de Hungría, pero también de Silesia, Polonia o Rusia. Eso sí, los balnearios tal y como los conocemos hoy todavía no existían. La historia moderna de los balnearios de Dudince comenzó en el siglo XX, con la construcción de los establecimientos terapéuticos Rubín, Smaragd, Krištáľ y, finalmente, Sitno, que más tarde pasó a llamarse Diamant. Y es precisamente allí donde hoy vamos a entrar.
Nuestros balnearios son excepcionales, sobre todo porque cuentan con un agua verdaderamente única. Es un tipo de agua que, con fines terapéuticos, solo se utiliza en tres lugares del mundo. Y eso también se refleja en el perfil de nuestros visitantes. No es nada extraño que vengan a tratarse personas de Estados Unidos, Canadá o de otros países europeos.
Así describía la singularidad del Balneario Diamant su actual director, Peter Šóder. Pero, según él, el agua medicinal por sí sola no garantiza el éxito. Una parte insustituible del balneario es también su experimentado y altamente cualificado equipo de profesionales.
En nuestros balnearios trabajan 110 personas, desempeñando funciones en distintas áreas y niveles. Como centro especializado en turismo de salud, apostamos por un trato personal y plenamente profesional. Debo añadir que la mayoría de nuestros empleados forma parte del equipo desde hace muchos años. En algunos casos incluso hablamos de varias generaciones de una misma familia trabajando aquí, lo que contribuye a transmitir no solo la calidad del servicio, sino también el sentido de la responsabilidad.
Una de ellas es la directora médica del balneario, la doctora Dominika Dobošová, que lleva ya veintiséis años trabajando en este centro. Hemos hablado con ella por teléfono.
Trabajo como médica responsable en el Balneario Diamant de Dudince. Nuestro equipo sanitario está formado por cuatro médicos que, en los periodos de mayor ocupación, cada uno atendemos entre sesenta y setenta pacientes. Además, contamos con seis enfermeras, una técnica de laboratorio y veintiséis profesionales en el área de balneoterapia y rehabilitación, incluido su responsable.
Todos ellos forman un equipo altamente especializado que ofrece atención a cada paciente, tanto si llega derivado por el seguro médico como si acude por cuenta propia o para realizar una estancia de bienestar.
Todas las personas que llegan a nuestro balneario pasan primero por un reconocimiento médico. La mayoría de nuestros pacientes presenta enfermedades del aparato locomotor o del sistema cardiovascular. También tratamos trastornos del sistema nervioso y las llamadas enfermedades asociadas al estilo de vida, provocadas por unos hábitos poco saludables, el estrés, la falta de actividad física y otros factores similares. La cura balnearia también desempeña un importante papel preventivo, porque supone un cambio en el modo de vida y permite a los pacientes descansar tanto física como mentalmente.
La base de los tratamientos en el Balneario Diamant es, precisamente, esta agua mineral, excepcional por su composición.
Se trata de una combinación única de dos gases libres: sulfuro de hidrógeno y dióxido de carbono. Ambos actúan de forma conjunta sobre el aparato locomotor y el sistema cardiovascular. Un buen ejemplo de su eficacia es el caso de una de mis pacientes, que sufrió un gravísimo accidente de tráfico y apenas podía desplazarse. Tras el tratamiento volvió al balneario caminando primero con un bastón y, al año siguiente, ya sin ningún tipo de apoyo.
Esta historia demuestra que el éxito de una cura balnearia no depende únicamente de las propiedades del agua, sino también de la atención personalizada y del acompañamiento de un equipo de especialistas durante toda la estancia. El Balneario Diamant ofrece más de ochenta tratamientos terapéuticos. Entre ellos ocupan un lugar destacado los masajes, desde los más tradicionales hasta otros menos habituales.
Me llamo Daniela Čerbová y llevo casi treinta años trabajando como masajista en este balneario, donde realizamos masajes clásicos, masajes reflejos de espalda y de pies, drenajes linfáticos y también tratamientos especiales como el masaje con miel.
Según Daniela, los tratamientos preferidos por los clientes siguen siendo los masajes corporales completos y los masajes de los pies. Sin embargo, cada vez despiertan más interés otras terapias menos convencionales. Una de ellas, realizada con un producto típicamente eslovaco, es el masaje desintoxicante con miel.
El masaje con miel consiste en aplicar una capa de miel sobre la espalda y, mediante movimientos de bombeo y deslizamiento, favorecer la eliminación de toxinas del organismo. También ofrecemos un tratamiento corporal completo que comienza con una exfoliación de todo el cuerpo, continúa con distintas mascarillas y finaliza con un masaje con piedras volcánicas.
Pero una estancia en un balneario no se limita a los tratamientos. Igual de importante es el entorno, que invita a bajar el ritmo y desconectar por un tiempo. Quizá por eso el Balneario Diamant mantiene un alto nivel de ocupación durante todo el año. Nos lo cuenta Lucia Šorecová, de la oficina de admisión y del departamento de reservas.
Nuestra capacidad total es de 248 plazas. Contamos con el edificio principal, Diamant, y con un edificio anexo llamado Achát. A lo largo de todo el año, tanto en temporada alta como fuera de ella, la ocupación de ambos establecimientos ronda el ochenta por ciento.
Y hasta Dudince no llegan únicamente clientes eslovacos. También recibe numerosos visitantes extranjeros, que valoran especialmente la atención integral, las instalaciones y el trato personalizado.
Creo que muchos de nuestros visitantes extranjeros llegan pensando que estamos un poco por detrás en cuanto a instalaciones o calidad de los servicios. Sin embargo, cuando conocen el balneario se llevan una grata sorpresa. Descubren no solo la hospitalidad de nuestra gente, sino también la calidad de todo lo que ofrecemos. En Diamant todo está bajo un mismo techo: el agua medicinal, los tratamientos, la restauración y el alojamiento. Además, ofrecemos una atención muy personalizada. Y si quieres ofrecer un servicio de categoría Diamant, ese trato individualizado es imprescindible.
Otra de las ventajas es que el personal puede atender a los visitantes en varios idiomas. Aunque el perfil de la clientela internacional ha cambiado en los últimos años, la variedad de nacionalidades sigue siendo muy amplia. Continúa Ľudmila Čepiaková, del departamento de marketing.
Nos visitan clientes de los países vecinos, de los países bálticos también, especialmente clientes de habla rusa, de Escandinavia, de Europa Occidental e incluso del Canadá.
Naturalmente, el mayor atractivo sigue siendo la singular agua mineral de Dudince. Pero muchos visitantes también quedan gratamente sorprendidos por la variada oferta cultural.
Con frecuencia también organizamos catas de vino. Además, se elaboran las tradicionales obleas de balneario y los visitantes pueden ver cómo se preparan y comprarlas después. En épocas como la Semana Santa también organizamos talleres en los que nuestros clientes pueden elaborar distintos productos artesanales. En definitiva, la oferta de actividades es muy variada.
Y la naturaleza que rodea Dudince ofrece también un sinfín de atractivos. Quienes visitan este balneario pueden completar su estancia con excursiones por la región vinícola de Hont.
El destino que más interés despierta entre nuestros clientes suele ser Banská Štiavnica. Muy cerca de Lišov también pueden visitar el Museo de las Máscaras y, además, recomendamos la localidad de Súdovce, conocida por sus molinos de aceite.
Y, ¿quién mejor para hablar de las virtudes del Balneario Diamant que sus propios huéspedes? Personas para las que este lugar se ha convertido casi en un segundo hogar. Esto es lo que nos contó la señora Vierka.
Buenos días. Me llamo Vierka y soy de Prešov. Esta es ya mi cuarta estancia aquí y puedo decir que el agua de Dudince es la mejor del mundo. Vengo por un problema del aparato locomotor, pero además me encantan las veladas de baile que se organizan. Están llenas de energía, de gente estupenda y, para mí, son una terapia más.
Para que el Balneario Diamant siga siendo un lugar al que los visitantes quieran regresar también en el futuro, es fundamental continuar mejorando y ampliando sus servicios. Así lo explica su director, Peter Šóder.
Claro que tenemos planes; siempre los tenemos. Nuestro objetivo es seguir elevando el nivel de las instalaciones del balneario, mejorar el acceso a los distintos tratamientos y ampliar continuamente nuestra oferta, para que nuestros clientes se marchen cada vez más satisfechos y podamos mantenernos al nivel de los mejores centros sanitarios y balnearios.
El Balneario Diamant de Dudince es un lugar donde se unen una excepcional agua mineral, una atención médica de primer nivel y la tranquilidad del sur de Eslovaquia. No es de extrañar que nosotros también hayamos regresado de esta visita descansados y con una magnífica impresión. Y ahora ustedes, si han escuchado con atención, también pueden descubrir el ambiente único de esta pequeña ciudad balneario... si responden correctamente a la pregunta de esta séptima ronda: Ahí va: ¿Qué producto tradicional eslovaco se utiliza en el Balneario Diamant para realizar un masaje especial de desintoxicación??? Repetimos: ¿¿Qué producto tradicional eslovaco se utiliza en el Balneario Diamant para realizar un masaje especial de desintoxicación?? Todas las respuestas correctas podrán optar a una en el Balneario Diamant para dos personas, además de poder obtener un lote de regalos de nuestra emisora, Radio Eslovaquia Internacional. Nos pueden enviar la respuesta hasta el fin de agosto, a la dirección siguiente:
Radio Eslovaquia Internacional. Redacción en lengua española
Mýtna 1,
817 55 Bratislava
República Eslovaca.
O también a nuestra dirección de correo electrónico: rsi_spanish@slovakradio.sk
¡Mucha suerte a todos…!
7ª. Ronda del concurso Agua Viva - Diamant Dudince
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